Privatumo politika

Ši privatumo politika skirta informuoti klientus ir svetainės lankytojus apie tai, kaip Ieva Bandzevičiūtė, vykdanti individualią veiklą pagal pažymą Nr. 1414276 (toliau – Pinkii), tvarko asmens duomenis, kai lankotės mūsų svetainėje www.pinkii.lt, pateikiate užsakymus, bendraujate su mumis el. paštu ar per socialinius tinklus.

Mes suprantame, kad jūsų asmens duomenų apsauga yra svarbi, todėl užtikriname, kad jie būtų tvarkomi teisėtai, skaidriai ir tik aiškiai apibrėžtais tikslais.

1. Duomenų valdytojas

Vardas, pavardė: Ieva Bandzevičiūtė
Individualios veiklos pažymos numeris: 1414276
Adresas: Alytaus g. 15A, Kaunas
El. paštas: info@pinkii.lt
Prekės ženklas: Pinkii

2. Kokius duomenis renkame

Priklausomai nuo to, kaip naudojatės svetaine, galime rinkti šiuos duomenis:

Vardas ir pavardė
El. pašto adresas
Telefono numeris
Pristatymo ir sąskaitos adresas
Mokėjimo informacija (per Montonio sistemą)
Užsakymų istorija
Užklausų ar žinučių tekstai
Naršymo informacija (naudojant Google Analytics slapukus)

Duomenys gali būti renkami tiek užsakymo metu, tiek bendraujant su mumis el. paštu, per kontaktų formą ar socialinius tinklus.

3. Duomenų rinkimo šaltiniai

Duomenis gauname tiesiogiai iš jūsų, kai:

pateikiate užsakymą el. parduotuvėje,
siunčiate mums užklausą el. paštu ar per kontaktų formą,
bendraujate per socialinius tinklus (Instagram, Facebook),
sutinkate gauti naujienlaiškius.

4. Duomenų tvarkymo tikslai

Jūsų asmens duomenys tvarkomi šiais tikslais:

Užsakymų priėmimui, apdorojimui ir pristatymui;
Klientų aptarnavimui ir susisiekimui dėl užsakymo;
Buhalterinei apskaitai ir teisinių įsipareigojimų vykdymui;
Svetainės lankomumo analizei ir tobulinimui (Google Analytics);
Naujienlaiškių siuntimui (per Omnisend, kai šis bus įdiegtas);
Reklamos rodymui Google, Meta ads platformoje;
Galimų ginčų ar pretenzijų administravimui.

5. Teisiniai duomenų tvarkymo pagrindai

Mes tvarkome jūsų duomenis remdamiesi šiais teisiniais pagrindais:

Sutarties vykdymu (kai perkate prekes mūsų svetainėje);
Teisine prievole (kai duomenys reikalingi apskaitai);
Teisėtu interesu (pvz., klientų aptarnavimo kokybės užtikrinimui);
Jūsų sutikimu (pvz., naujienlaiškiams ar reklaminėms kampanijoms).

6. Kiek laiko saugome duomenis

Užsakymų duomenys: iki kol klientas paprašo juos pašalinti.
Apskaitos dokumentai: 10 metų pagal Buhalterinės apskaitos įstatymą.
Naujienlaiškių prenumeratos duomenys: iki kol klientas atsisako prenumeratos.
Kontaktų formos / el. laiškai: iki kol klientas paprašo pašalinti.
Slapukai: pagal jų galiojimo laikotarpį arba kol išvalote naršyklės duomenis.
Teisinių ginčų / pretenzijų duomenys: 3 metus nuo galutinio sprendimo dienos.

7. Kam perduodame jūsų duomenis

Jūsų asmens duomenys gali būti perduoti:

Kurjerių tarnyboms (LP Express, Omniva, DPD) – tik pristatymo tikslais;
Mokėjimų paslaugų teikėjui Montonio – tik mokėjimo operacijoms vykdyti;
Google LLC – svetainės analitikai (Google Analytics);
Omnisend (kai bus įdiegtas) – naujienlaiškių siuntimui;
Svetainės hostingo paslaugų tiekėjui – tik tiek, kiek būtina serverių veikimui.

Šie paslaugų teikėjai užtikrina tinkamą duomenų apsaugą ir naudojasi duomenimis tik nurodytais tikslais.

8. Duomenų perdavimas už ES/EEE ribų

Kai kurie mūsų partneriai (pvz., Google LLC) veikia JAV teritorijoje.
Duomenys perduodami tik tiek, kiek būtina paslaugoms teikti, ir vadovaujantis EU–US Data Privacy Framework, užtikrinančiu tinkamą apsaugos lygį.

9. Slapukai (Cookies)

Svetainėje naudojami slapukai – nedideli failai, padedantys užtikrinti svetainės veikimą ir analizuoti srautą.
Naudojame Google Analytics analitinius slapukus, kurie leidžia mums suprasti, kaip lankytojai naršo svetainėje.
Naudodamiesi svetaine, jūs sutinkate su slapukų naudojimu. Slapukus galite bet kada ištrinti ar išjungti savo naršyklės nustatymuose.

10. Naujienlaiškiai ir rinkodara

Jei sutinkate gauti naujienas iš mūsų (pvz., pasiūlymus, akcijas), jūsų el. pašto adresas bus naudojamas tik šiam tikslui.
Galite bet kada atsisakyti paspaudę nuorodą el. laiško apačioje arba parašydami mums el. paštu info@pinkii.lt

11. Socialiniai tinklai

„Pinkii“ turi paskyrą socialiniame tinkle Instagram, kur gali būti bendraujama žinutėmis, komentarais ar per užklausas.
Visa komunikacija vyksta jūsų sutikimu ir pagal to tinklo privatumo politiką.
Rekomenduojame susipažinti su Instagram privatumo politika.

12. Asmens duomenys ir nepilnamečiai

Mūsų paslaugos nėra skirtos jaunesniems nei 16 metų asmenims.
Jei pastebėsime, kad tokie duomenys pateikti be tėvų ar globėjų sutikimo, jie bus nedelsiant ištrinti.

13. Jūsų teisės

Jūs turite teisę:

Gauti informaciją apie tvarkomus jūsų asmens duomenis;
Prašyti juos ištaisyti ar ištrinti;
Apriboti jų tvarkymą;
Prieštarauti tvarkymui;
Gauti duomenų kopiją (duomenų perkeliamumo teisė);
Pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai, jei manote, kad jūsų teisės pažeistos.

Kreiptis dėl šių teisių galite el. paštu info@pinkii.lt.

14. Duomenų saugumas

Mes taikome organizacines ir technines priemones, kad apsaugotume jūsų asmens duomenis nuo neteisėto sunaikinimo, pakeitimo, atskleidimo ar neteisėtos prieigos.
Jūsų duomenys yra saugomi patikimose sistemose ir perduodami tik tiems paslaugų teikėjams, kurie laikosi griežtų duomenų apsaugos reikalavimų.

15. Duomenų saugojimo vieta

Duomenys saugomi ES teritorijoje esančiuose serveriuose, o kai kuriais atvejais – už ES ribų (pvz., Google sistemose), laikantis ES reikalavimų ir standartinių sutarčių sąlygų.

16. Archyvavimas

Apskaitos ir užsakymų dokumentai, kurie privalomi pagal teisės aktus, archyvuojami 10 metų.
Kiti asmens duomenys saugomi tik tiek, kiek būtina tikslui pasiekti.

17. Duomenų tvarkytojai

Duomenys gali būti perduodami tik patikimiems partneriams, su kuriais sudarytos duomenų tvarkymo sutartys (pvz., Montonio, Google, Omnisend).
Jie įsipareigoję užtikrinti duomenų apsaugą ir naudoti juos tik pagal mūsų nurodymus.

18. Duomenų gavimas iš trečiųjų šaltinių

Tam tikrais atvejais galime gauti duomenis iš mokėjimų ar pristatymo paslaugų tiekėjų (pvz., apie apmokėjimo būseną, siuntos numerį) siekiant įvykdyti jūsų užsakymą.

19. Duomenų gavimas iš trečiųjų šaltinių

Tam tikrais atvejais galime gauti duomenis iš mokėjimų ar pristatymo paslaugų tiekėjų (pvz., apie apmokėjimo būseną, siuntos numerį) siekiant įvykdyti jūsų užsakymą.

20. Duomenų neatskleidimas

„Pinkii“ niekada neparduoda ir neperduoda jūsų asmens duomenų tretiesiems asmenims be teisėto pagrindo.
Informacija gali būti perduodama tik, kai to reikalauja įstatymai arba siekiant apginti teisėtus interesus.

21. Atsakomybė

Jūs esate atsakingi už pateikiamų duomenų tikslumą ir atnaujinimą.
Jei jūsų duomenys pasikeičia, prašome mus informuoti el. paštu info@pinkii.lt.
Mes neatsakome už žalą, kilusią dėl neteisingų ar neišsamių jūsų pateiktų duomenų.

22. Asmens duomenys ir nepilnamečiai

Mūsų svetainėje gali apsipirkti visi asmenys, nepriklausomai nuo amžiaus, tačiau pirkimą atliekantys nepilnamečiai turi tai daryti tik su tėvų ar globėjų sutikimu.

23. Teisėtų interesų gynimas

Jei iškyla ginčas dėl užsakymo, prekės pristatymo ar kokybės, duomenys gali būti naudojami siekiant apginti teisėtus interesus (pvz., komunikacijos įrodymams ar pretenzijų administravimui).
Tokie duomenys saugomi 3 metus nuo galutinio ginčo išsprendimo dienos.

24. Privatumo politikos pakeitimai

Ši privatumo politika gali būti atnaujinta, kai keičiasi teisės aktai ar mūsų veiklos pobūdis.
Atnaujinta versija visada bus paskelbta svetainėje www.pinkii.lt/privatumo-politika.