Paskutinį kartą atnaujinta: 10/13/2025

Ši „Prekių grąžinimo ir keitimo politika“ apibrėžia sąlygas, kuriomis klientai gali grąžinti ar pakeisti įsigytas prekes internetinėje parduotuvėje pinkii.lt,
Pardavėjas: Ieva Bandzevičiūtė, vykdanti veiklą pagal individualios veiklos pažymą Nr. 1414276, adresas: Alytaus g. 15A, Kaunas, Lietuva.

 

1. Bendrosios nuostatos

 

Mes siekiame, kad kiekvienas pirkėjas liktų patenkintas savo užsakymu.
Jeigu prekė neatitiko jūsų lūkesčių, ją galite grąžinti ar pakeisti laikydamiesi šių sąlygų.

Grąžinimo prašymai priimami per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos.

Grąžinant prekę, būtina išlaikyti jos originalią išvaizdą, pakuotę ir etiketę.

 

2. Grąžinimo sąlygos

 

Grąžinamos prekės turi būti:

• Nenaudotos, nepažeistos, su visomis originaliomis etiketėmis ir pakuote;

• Grąžinamos per 14 kalendorinių dienų nuo jų gavimo;

• Kartu su pirkimo įrodymu (užsakymo numeris, sąskaita ar mokėjimo išrašas).

Klientas gali:

• Pakeisti prekę į kitą dydį ar spalvą (jei yra likutis);

• Arba gauti pinigų grąžinimą į tą pačią mokėjimo priemonę, kuria atsiskaityta.

⚠️ Grąžinimo siuntimo išlaidas padengia klientas.

 

3. Prekių grąžinimo procesas

 

Norėdami grąžinti ar pakeisti prekę, susisiekite su mumis el. paštu: info@pinkii.lt

Laiške nurodykite:

• Vardą ir pavardę

• Užsakymo numerį

• Grąžinamos prekės pavadinimą

• Priežastį (pvz., netiko dydis, neatitiko lūkesčių ir pan.)

Po patvirtinimo atsiųsime grąžinimo formą ir nurodysime tikslų grąžinimo adresą.

 

4. Pinigų grąžinimas

 

Pinigai grąžinami per 7–14 darbo dienų nuo grąžintos prekės gavimo.
Sumos pervedamos ta pačia mokėjimo priemone, kuria buvo atliktas pirkinys.

 

5. Dovanų kuponai

 

Dovanų kuponai nėra keičiami į grynuosius pinigus ir nėra grąžinami.
Jie gali būti panaudoti pirkiniams svetainėje pinkii.lt pagal nurodytą galiojimo terminą.

 

6. Išimtys

 

Negrąžinamos prekės dėl higienos priežasčių, pavyzdžiui:

• apatinis trikotažas,

• aksesuarai,

• kitos asmeninio naudojimo prekės.

Taip pat negrąžinamos prekės, kurios buvo aiškiai pažymėtos kaip galutinio išpardavimo prekės („Išpardavimas“, „akcija“)

 

7. Kontaktai

 

Jeigu turite klausimų dėl prekių grąžinimo ar keitimo – kreipkitės:
info@pinkii.lt

 

8. Pirkėjo teisės

 

Vadovaujantis Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu ir ES vartotojų teisių direktyva, pirkėjas turi teisę atsisakyti nuotolinės sutarties per 14 dienų, nenurodydamas priežasties.
Tačiau prekės turi atitikti aukščiau išvardytas sąlygas.